Melhorar a comunicação interna na sua empresa significa melhorar os processos internos e os resultados do seu negócio.
Apesar de ser extremamente importante, muitas vezes a comunicação interna da empresa é deixada de lado. Afinal, na rotina diária, muitas vezes acabamos focando no atendimento ao cliente, fornecedores ou em resolver algum tipo de problema. Isso faz com que, muitas vezes, a comunicação entre gestores e colaboradores, acabe ficando em segundo plano.
Neste artigo, vamos explicar a importância em melhorar a comunicação interna da sua empresa e listar algumas ações e ferramentas que você pode aplicar no seu negócio.
A importância da comunicação interna
A comunicação interna é o processo de compartilhamento de informações importantes para os colaboradores da empresa. Ou seja, ela não só garante a construção de relacionamento entre gestores e colaboradores, como também faz com que a mensagem chegue de maneira correta e eficaz para o seu público interno.
Não importa o tamanho da sua empresa. Se ela tem 2 funcionários ou mais de 2 mil, a comunicação interna continua tendo a mesma importância. Afinal de contas, é impossível manter todos cientes do que é importante para a empresa se não houver transparência e clareza por parte dos líderes.
A melhora da comunicação interna otimiza processos e faz com que todos os colaboradores trabalhem para conquistar objetivos em comum. Além disso, melhorar este setor também resolve outros problemas, como informações incorretas e a criação de boatos.
Provavelmente você já deve ter brincado de telefone sem-fio na escola. Na brincadeira infantil, a mensagem original raramente era repassada corretamente para todos os participantes, não é mesmo?
Na empresa, estes ruídos na mensagem podem se tornar extremamente prejudiciais, causando prejuízos e retrabalho. Além disso, uma comunicação mal feita pode ser fonte dos boatos na famosa “rádio-corredor”. As informações informais compartilhadas entre colegas geram insegurança e prejudicam o clima organizacional.
Benefícios da comunicação interna
Como dito anteriormente, a comunicação interna traz diversos benefícios para a empresa, como garantir o repasse correto das informações. Além disso, ela traz outras vantagens para as empresas como:
Melhora do clima organizacional
Como vimos anteriormente, falhas na comunicação podem afetar negativamente o clima organizacional. Por este motivo, investir na comunicação interna pode melhorar o bem-estar no trabalho.
Aumento da produtividade
A transparência no repasse de informações sobre a empresa torna o clima organizacional mais leve, o que impacta positivamente na produtividade dos colaboradores. Afinal de contas, ninguém consegue trabalhar bem se não entender corretamente o processo que está realizando ou os resultados que deve atingir.
Empresas que investem na comunicação interna oferecem maior segurança para colaboradores, o que influencia na motivação e produtividade.
Redução da rotatividade
Uma boa comunicação interna reduz a taxa de rotatividade da sua empresa. Isso porque, como visto anteriormente, este tipo de ação auxilia na satisfação dos colaboradores, o que contribui na retenção de talentos.
Como melhorar a comunicação interna na sua empresa?
Agora que entendemos os benefícios, vamos apresentar ações que você pode realizar para melhorar a comunicação interna na sua empresa. Todas estas ações são utilizadas aqui na Otimizy, com resultados excelentes.
Esclareça as metas e objetivos de cada setor
Além de ser uma excelente ferramenta de gestão, os OKRs (Objectives and Key Results) são uma excelente maneira de alinhar os esforços da equipe para atingir um objetivo em comum.
Como estes OKRs são metrificáveis, é possível utilizar ferramentas para que cada colaborador entenda as ações necessárias para alcançá-los e o quanto falta para atingir determinada meta.
Faça reuniões entre colaboradores
As reuniões periódicas também são uma excelente maneira para melhorar a comunicação interna da empresa e alinhar as tarefas da equipe. Você pode utilizar a metodologia de reuniões do método Scrum, muito utilizadas na área de TI. Nelas, cada colaborador responde a três perguntas:
1 – O que fiz ontem?
2 – No que trabalharei hoje?
3 – Meu trabalho está com algum obstáculo?
Assim, todos da equipe sabem as tarefas realizadas na empresa e podem auxiliar colegas que estão enfrentando alguma dificuldade no trabalho. Lembrando que estas reuniões devem ser rápidas para que não atrapalhe a produtividade.
Apresente resultados
Outra ação para melhoria é a apresentação dos resultados da empresa para todos os colaboradores. Este tipo de apresentação pode ser mensal ou trimestral, mas ela é muito importante para aumentar a transparência das informações e demonstrar a situação atual da empresa.
E então? Compreendeu a importância e como melhorar a comunicação interna na sua empresa? Com um sistema ERP, é possível automatizar e acompanhar o resultado de todos os setores, e melhorar a tomada de decisões. Clique aqui e conheça o ERPsoft.
Crédito da foto de capa: Tecnologia foto criado por DCStudio – br.freepik.com
