Aqui a gente se preocupa muito com a sua privacidade e segurança. Por isso, quero falar um pouco sobre como vocês podem pedir para a gente deletar os seus dados do nosso sistema.
Como solicitar a exclusão dos seus dados?
- Entre em Contato: Primeiro de tudo, é só mandar um email para a gente no [email protected] com o assunto “Solicitação de Exclusão de Dados”. Não esqueça de informar seu nome completo e outros detalhes que ajudem a identificar sua conta.
- Confirmação de Identidade: Para garantir que ninguém mais esteja tentando deletar seus dados, a gente pode pedir uma confirmação de identidade. Pode ser uma cópia de um documento ou outra forma que a gente combine.
- Processo de Exclusão: Após confirmarmos sua identidade, a gente começa o processo de exclusão dos seus dados. Isso pode levar um tempinho, porque a gente precisa garantir que tudo seja feito de forma segura e completa.
- Confirmação de Exclusão: Quando terminarmos, você vai receber um email nosso confirmando que seus dados foram deletados.
Importante:
- Backup: Lembre-se que, uma vez que seus dados forem deletados, não tem volta. Então, se você tiver alguma informação importante salva conosco, faça um backup antes de pedir a exclusão.
- Prazos: A exclusão dos dados pode levar alguns dias, já que a gente faz tudo com muita atenção para não deixar nada para trás.
Dúvidas? Se tiver alguma dúvida, é só chamar a gente no email [email protected]. Estamos aqui para ajudar!