Você sabe o que é Customer Success e qual a importância para a sua empresa? Se ainda não conhece este termo, ou acredita que ele é utilizado apenas por empresas de tecnologia, então precisa…
As estratégias de pós-venda são essenciais para garantir que o seu cliente sempre volte a fechar negócios com você. Conheça as principais estratégias.
Alcançar uma alta produtividade, diminuir os custos e aumentar os lucros é o sonho de qualquer gestor. Porém, nada disso é possível sem um dos principais ativos de qualquer empresa:…
Estamos vivendo uma realidade diferente junto aos nossos clientes em relação a um passado recente. Essa nova era requer uma proximidade e que nossos clientes vivenciem experiências satisfatórias e incríveis.…
Um bom atendimento é essencial para manter a satisfação e a fidelidade do cliente. O consumidor, cada vez mais informado, nunca deve sair da empresa com a impressão de que foi mal atendido. Pois, desta forma, o consumidor pode contar que teve uma experiência negativa a diversas outras pessoas, o que pode prejudicar o seu negócio.