Melhore o ticket médio da sua empresa agora mesmo

O Ticket Médio nada mais é o valor médio que cada cliente compra da sua empresa.

Para calcular basta dividir o total de faturamento pelo número de clientes que fecharam um negócio com a sua empresa. Por exemplo, se sua empresa teve um faturamento de R$ 1.000 vendendo para 10 clientes, então o seu ticket médio é de R$ 100.

Acompanhar este indicador é muito importante para pensarmos em maneiras de aumentar nosso faturamento. Afinal, é muito mais caro conquistar novos clientes do que vender para quem já nos conhece. Neste vídeo você confere algumas dicas para aumentar o seu ticket médio.

Como aumentar seu ticket médio

ticket médio

Ticket médio nada mais é do que o valor médio gasto por cada cliente em sua empresa. 

Temos que fazer com que cada cliente no momento que faz uma compra conosco compre o máximo de coisas possíveis para aumentar esse valor. Pois é muito mais interessante 2 clientes comprando 50 reais cada um do que 10 comprando 10 reais, essa é a ideia.

O ticket médio é calculado a partir da soma de todas as vendas realizadas, em um determinado período, dividido pelo número de clientes que compraram nesse intervalo.

Suponha que uma loja tenha realizado 10 vendas em um dia, com os seguintes valores: R$ 200, R$ 300, R$ 150, R$ 75, R$ 33, R$ 55, R$ 500, R$ 90, R$ 100 e R$ 80.

Logo, o faturamento total foi de R$ 1.583. Dividido pelas 10 vendas temos o ticket médio de R$ 158,30.

Agora que já sabe como calcular, vamos para 9 dias de como você pode aumentar o ticket médio da sua empresa. Espero que ajude.

1- Ofereça produtos ou serviços complementares

A ideia aqui é que você faça uma análise das suas vendas e entenda os hábitos de compra dos clientes. Entenda exatamente o que seu cliente gosta na sua loja. Quando ele realiza alguma compra de um produto o que mais ele compra junto. Verifique o que mais é oferecido no fechamento do negócio. Por exemplo, quem compra um celular já oferece na venda uma capinha de celular junto com um fone de ouvido etc. Isso faz com que o cliente compre mais e deixa mais satisfeito com o serviço completo.  Outra dica é montar combos ou kits fazendo com que o cliente compre o combo por ser mais vantagem mas aumenta o seu ticket.

2- Mantenha contato

É muito mais custoso vender para novos clientes do que vender para já clientes. Por este motivo, faça um trabalho com a base de clientes atuais. Entre em contato com frequência por e-mail, telefone, WhatsApp, etc. Mostre as novidades que você tem, envie dicas e cases de outros clientes.

3- Incentive a indicação

Faça planos para seus clientes trazerem seus amigos para comprar e ofereça cupons de desconto ela indicação. Assim eles ficam contentes por ganharem desconto nas próximas compras e você ganha um cliente novo.

4 – Frete grátis

Oferecer frete grátis é excelente para incentivar o seu cliente a gastar um pouco a mais para garantir o frete grátis. Desta forma o cliente pensa se vale a pena ele pagar o frete ou incluir mais um ou dois produtos para ganhar o frete grátis.

5 – Cartões presente 

Cartão presente fidelizam o cliente e ainda incentivam a gastar mais. Defina a cada valor gasto o cliente ganha um cartão presente de determinado valor, desta forma incentiva ele comprar mais alguma coisa para utilizar esse cartão presente.

6 – Descontos por quantidade

Esse é o famoso pague por 4 e ganhe 5. Incentiva o cliente a comprar um quantidade um pouco maior para garantir um ou dois de brinde. Assim ele gasta um pouco mais com você.

7 – Mais produtos

Oferecer uma gama maior de produtos é muito legal para fazer o cliente comprar mais. Por exemplo: se você vende cadernos por que não vender também canetas, estojos, etc? Assim faz o cliente adquirir mais produtos. Analise que outros produtos seriam interessantes vender na sua empresa para fazer os clientes comprarem mais.

8 – Brindes

Quem não gosta de um brinde? Essa dica é para fidelizar o cliente, fazer ele se sentir especial e indicar a sua empresa para mais gente.

9 – Treine seus vendedores

Essa dica é uma das mais importantes na minha opinião. De nada adianta o cliente entrar na sua loja e ser mal atendido ou o cliente compra um item e o vendedor nem fez esforço em perguntar se o cliente desejaria mais alguma coisa. Então, faça treinamentos constantes para seus vendedores, invista nisso para ter resultados melhores na frente.

Então pessoal seria isso, espero que tenham gostado! Até.

O que é Ticket Médio?

ticket médio

O Ticket Médio é o valor médio que cada cliente compra na sua empresa. A partir dele pode-se planejar aumento de suas vendas e melhores resultados. Além disso, ele serve como um indicador. Com ele, é possível realizar análises a partir do aumento ou diminuição do faturamento bruto em função dos preços comercializados na empresa.

O Ticket Médio é calculado pelo o volume de vendas realizadas sobre o número de clientes que efetuaram essas compras. Ou seja, a soma de todas suas vendas em determinado período dividido pelo número de clientes que fizeram essas compras.

Por Exemplo. Foram vendidos na sua empresa em um mês o montante de R$ 15 mil. Sendo que 230 clientes compraram. Se dividirmos os R$ 15 mil pelos 230 clientes, você saberá que o ticket médio foi de R$ 65,21.

Outro exemplo: Em um dia foi totalizado um valor de vendas de R$2000,00. Esse valor representa a compra de 20 clientes. Logo, encontramos o valor de R$100,00 que é o ticket médio desse dia de vendas.

As empresas devem avaliar com frequência o valor do ticket médio para planejar suas futuras vendas e lucros maiores. Com ele você vai poder avaliar o que os seus clientes compraram e preparar sua empresa para estimular a venda de mais produtos que não estavam previstos nas compras de seus clientes. Se seus clientes se interessarem por mais produtos na sua empresa, existe grandes chances de seu ticket médio aumentar.

Confira também: 4 tipos de vendas que você precisa conhecer.

Dicas para aumentar o ticket médio

Segundo o site do Sebrae, aumentar o mix de produtos, oferecendo outras opções para os clientes, preparar as prateleiras para que o cliente compre mais itens que eles não estavam pensando em comprar, são dicas fundamentais para o aumento do seu ticket médio.

Pergunte sempre a seus clientes no momento de uma venda se eles sentiram falta de algum produto específico que eles estavam buscando, e se este produto está de acordo com o seu negócio faça com que ele esteja presente na sua empresa para venda. Desta forma, você consegue ampliar o mix de produtos e automaticamente vender mais para os seus clientes.

Estimular as vendas para que os mesmos clientes comprem cada vez mais é uma excelente dica. Crie uma estratégia de sempre oferecer um produto a mais que você possua na empresa, desta forma, é possível atender os clientes podendo oferecer a eles uma gama maior de mercadorias de acordo com o seu perfil traçado. Toda vez que esse cliente leva algo a mais, o ticket médio vai aumentar, consequentemente o faturamento da empresa também.

O segredo para aumentar o ticket médio é aumentar a oferta. Quanto mais produtos você tiver para os seus clientes, maior é a chance deles comprarem e levarem o que nem estavam pensando em comprar. A oferta sendo boa, tal e qual a variedade, além do bom atendimento, não tem como você ter uma empresa prospera e com sucesso.