O que quer dizer PDCA? Você sabe?

PDCA quer dizer, em inglês, PLAN–DO–CHECK–ACT, traduzindo Planejar-Fazer-Verificar-Agir. Trata-se de uma metodologia/técnica de gestão que consiste justamente nestes quatro passos, e que tem como objetivo melhorar os processos e os…

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